Última atualização: 24-06-2026
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Se tiver dúvidas ou questões sobre a proteção dos seus dados pessoais, pode contactar-nos por e-mail para privacidade@era.pt ou por carta para a morada indicada.
Quando utiliza o portal Chave Mestra, a ERA Portugal recolhe os seguintes dados pessoais:
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Utilizamos os seus dados pessoais para os fins indicados abaixo. Para cada finalidade, indicamos o motivo legal que nos permite fazê-lo.
a) Enviar-lhe newsletters e comunicações de marketing: enviaremos estas comunicações caso nos tenha dado a sua autorização (o seu consentimento). Quando subscreve a newsletter e marca a caixa de verificação no formulário, está a autorizar-nos de forma clara e voluntária a enviar-lhe estas comunicações.
b) Enviar-lhe artigos especiais e conteúdos personalizados: enviaremos estes artigos e conteúdos caso nos tenha dado a sua autorização ao preencher os formulários associados.
c) Personalizar os conteúdos de acordo com os seus interesses: quando seleciona voluntariamente as suas áreas de interesse, está a autorizar-nos a enviar-lhe conteúdos adaptados às suas preferências.
Para prestar os nossos serviços, podemos partilhar os seus dados com as seguintes categorias de prestadores de serviços, que trabalham connosco e estão vinculados por contratos que garantem a proteção dos seus dados:
a) Fornecedor de serviços de automação de marketing e gestão de contactos: entidade especializada que nos ajuda a gerir o envio das comunicações de marketing e a manter a nossa lista de contactos.
b) Fornecedor de serviços de desenvolvimento e manutenção tecnológica: entidade que desenvolve e assegura a manutenção técnica do portal Chave Mestra.
Os seus dados pessoais não serão enviados para países fora do Espaço Económico Europeu (que inclui todos os países da União Europeia, a Islândia, o Listenstaine e a Noruega). Se, excecionalmente, isso for necessário para prestar os nossos serviços, garantimos que serão adotadas todas as medidas de proteção exigidas pela lei.
Guardamos os seus dados pessoais enquanto mantiver a autorização que nos deu inicialmente. Isto significa que conservamos os seus dados até que decida retirar o seu consentimento ou solicitar que os apaguemos. Depois de nos pedir para retirar o consentimento ou apagar os dados, eliminaremos toda a informação no prazo máximo de 30 dias, exceto se a lei nos obrigar a conservá-la por mais tempo.
A lei atribui-lhe vários direitos sobre os seus dados pessoais. A qualquer momento, pode:
a) Aceder aos seus dados: pedir-nos informação sobre os dados que temos sobre si e como os estamos a utilizar;
b) Corrigir os seus dados: pedir-nos que corrijamos informações erradas ou incompletas;
c) Apagar os seus dados: pedir-nos que eliminemos os seus dados pessoais;
d) Limitar o tratamento: pedir-nos que, em certas situações, deixemos de utilizar os seus dados temporariamente;
e) Receber os seus dados num formato reutilizável: pedir-nos uma cópia dos seus dados num formato que possa usar noutro serviço (portabilidade dos dados);
f) Opor-se ao tratamento: dizer-nos que não quer que utilizemos os seus dados para determinados fins;
g) Retirar o seu consentimento: retirar a autorização que nos deu anteriormente. Isto não afeta a legalidade do que fizemos com os seus dados antes de retirar o consentimento.
Como exercer os seus direitos: Basta enviar-nos um e-mail para privacidade@era.pt ou uma carta para a morada da ERA Portugal. Responderemos ao seu pedido no prazo máximo de 30 dias. Se o seu pedido for complexo ou tivermos recebido muitos pedidos, este prazo pode ser prolongado por mais dois meses, mas informá-lo-emos dessa situação.
Se considerar que não estamos a tratar os seus dados corretamente, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). A CNPD é a entidade responsável por fiscalizar o cumprimento das regras de proteção de dados. Pode contactá-la em: Av. D. Carlos I, n.º 134, 1.º andar, 1200-651 Lisboa, ou através do website www.cnpd.pt.
Levamos a segurança dos seus dados muito a sério. Adotamos várias medidas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, alterações indevidas ou perda, incluindo: encriptação (codificação) das comunicações, controlo rigoroso de quem pode aceder aos dados, e contratos com todas as empresas que trabalham connosco para garantir que também protegem os seus dados.
Podemos atualizar este Aviso de Privacidade quando necessário. Se fizermos alterações importantes, informá-lo-emos através do portal e, sempre que fizer sentido, também por e-mail.
